Galleri med udvalgte billeder
En AI-salgsassistent til din webshop
Med Inbox får du en AI-drevet salgsassistent i din butiksfacade. Køberne kan stille spørgsmål og få hjælp til at finde de rette produkter i dit katalog. Når køberne logger ind med Shop, kan din Inbox-agent tilpasse svarene ud fra deres præferencer og købshistorik på tværs af Shopify. Brug Inbox med eller uden agenten. Inbox lærer af dit katalog, dine politikker og dit butiksindhold, mens du styrer dens tonefald, stil og regler.
- Opretter automatisk forbindelse til dit katalog, din lagerbeholdning og dine politikker.
- Angiv din agents tonefald, stil og regler, så hvert svar passer til dit brand.
- Bedøm chats for at træne din agent. Jo mere du bedømmer, desto skarpere bliver den.
- Indbyggede analyser: understøttede ordrer, købertilfredshed med mere.
Indeholder maskinoversat tekst
- Populær hos butikker som din
- Hjemmehørende i USA
Sprog
Engelsk, Fransk, Tysk, Italiensk, Japansk, Portugisisk (Brasilien), Spansk, Kinesisk (forenklet), Kinesisk (traditionelt), Tjekkisk, Dansk, Hollandsk, Finsk, Koreansk, norsk, Portugisisk (Portugal), Svensk, Thai, Tyrkisk, Vietnamesisk, og Polsk
Fungerer sammen med
- Shopify-administrator
- Online Store
Kategorier
Beskeder i realtid
Automatiske svar
Anmeldelser (5.793)
var vild med denne app indtil den blev opdateret. totalt uprofessionelt setup nu - man kan ikke se hvem man chatter med og træningen med agenten er mangelfuld og man kan ikke få rullet de oprindelige indstillinger tilbage - så fra at den var til 5 stjerner er den nu kun til 0 stjerner - hvis jeg kunne give det! Troede Shopify skulle udvikle apps til det bedre - men det er ikke tilfældet.
Tak for the feedback, and following up on my email: the option to see who you are chatting with, without requiring sign-in, is now built. Customers can share their name and email to start a chat, like the previous Inbox, so they no longer appear as anonymous visitors. It is rolling out to all stores now under Sales channels > Inbox > Chat settings > Collect customer details. Choose Require name and email there (the other options are Require customers to sign-in and Allow anonymous chats). One note: this applies to chats with your team. The AI agent still answers anonymous visitors instantly, by design, so customers get help in seconds even while you are offline. We default to sign-in because it confirms the customer owns the email they leave, but you can now choose the simpler path for your store.
This app has immense untapped potential, I just wish Shopify had reached out to Store Owners for understanding more about customer support.
AI agent is great but without a way to handover the conversation to a human agent, I dont think there is a way I can use it 24x7. In fact, I have made the hard decision of turning it off completely.
There is a report named Storefront agent conversations and feedback, even if there are negative feedbacks in the report - there is no way to pin point the conversation where customers have left the feedback, this is shocking. Whats the point of the report if we cant action on the insights.
Please fix these things, open up the Inbox API, let store owners read through the conversations and make informed decisions based on insights derived from this support avenue. If not, whats the point of all this?
Hi thanks for the review. The AI agent always shows buyers an option to connect to staff after every message so buyers can click it whenever they'd like. Additionally the AI agent proactively offers to connect to staff when it cannot handle requests. Also within the Inbox app you will see where the buyer had a thumbs up/down/add to cart etc. We keep adding more features and are finding the AI agent particularly helpful for merchants to improve conversion when the merchant is otherwise offline. While the choice is yours and there are many options for apps you can use, we hope you will give it another chance.
Bonjour,
Le widget Chat de la boutique en ligne / Shopify Inbox affiche un bouton « Se connecter » avec une couleur violette imposée. Cette couleur ne respecte pas toujours l’identité visuelle des marques et peut nuire à la cohérence graphique d’une boutique.
Nous avons besoin d’une option dans les réglages du chat permettant :
- de choisir la couleur de fond du bouton ;
- de choisir la couleur du texte ;
- ou de masquer complètement le bouton.
Les réglages visibles de l’embed ne proposent pas cette personnalisation, et le CSS personnalisé du thème ne peut pas atteindre le bouton puisqu’il se trouve dans un Shadow DOM. Même une surcharge JavaScript dans layout/theme.liquid ne permet pas de le modifier de manière fiable.
Une option native de couleur ou de masquage serait importante pour préserver l’identité visuelle et l’intégrité des marques utilisant Shopify.
Merci de transmettre cette demande à l’équipe produit concernée.
Support
App-support leveres af Shopify.
Ressourcer
Denne udvikler tilbyder ikke direkte support på Dansk.
Lanceret
14. august 2019
Dataadgang
Denne app skal have adgang til følgende data for at kunne fungere i din butik. Se hvorfor i udviklerens politik om beskyttelse af persondata .
Se kundedata:
Følsomme data, enheds- og aktivitetsdata
-
Følsomme data
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Enheds- og aktivitetsdata
Geolokation, IP-adresse, browser og operativsystem
Se data om medarbejdere og bidragydere:
Butiksejer, medarbejdere
-
Butiksejer
Navn, mailadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Medarbejdere
Navn, mailadresse, telefonnummer
Se og rediger butiksdata:
Kunder, produkter, ordrer, tilgodebevis, butiksanalyse, medarbejderkonti, Webshop, Shopify-administratorpanel, andre tjenester
-
Rediger kunder
Kundedata
-
Se produkter
Produktfortegnelser, produkter, kollektioner
-
Rediger ordrer
Al ordrehistorik, tildelt klargøring, ordrekladder, klargøring, der administreres af shopejer, returneringer, tredjepartsklargøring
-
Se tilgodebevis
Tilgodebeviskonti
-
Se butiksanalyse
Analyse, rapporter
-
Se medarbejderkonti
Medarbejderkonti
-
Rediger Webshop
Betalingsside, kontrol af webcookies og sporingspixels til konvertering, indstillinger for webshop, tema
-
Se Shopify-administratorpanel
Juridiske politikker
-
Se andre tjenester
Apps
-
Se andre data
Brandindstillinger, indstillinger for betalingsside, landestandarder, prisregler
Fremhævet i
Flere apps som denne
Opfylder vores højeste standarder for ydeevne, design og integration. Få mere at vide Åbner i et nyt vindue
Opfylder vores højeste standarder for ydeevne, design og integration. Få mere at vide Åbner i et nyt vindue
